TEGAL — Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) di lingkungan Polres Tegal terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Hal ini terlihat dari meningkatnya kualitas layanan pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM) yang semakin cepat, transparan, dan humanis.
Sejak pagi hari, masyarakat yang datang ke Satpas disambut dengan alur pelayanan yang tertib dan petugas yang ramah. Proses pendaftaran hingga penerbitan SIM kini dibuat lebih efisien dengan sistem antrean yang jelas, sehingga pemohon tidak perlu menunggu terlalu lama.
Kepala Satpas Polres Tegal menyampaikan bahwa pihaknya terus melakukan inovasi guna meningkatkan kepuasan masyarakat. Salah satu upaya yang dilakukan adalah optimalisasi pelayanan berbasis digital serta pemberian informasi yang transparan terkait persyaratan dan biaya pembuatan SIM sesuai ketentuan resmi.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan prima, bebas dari pungutan liar, serta mengedepankan sikap humanis kepada masyarakat,” ujarnya.
Selain itu, fasilitas pendukung seperti ruang tunggu yang nyaman, area parkir yang memadai, serta petugas yang siap membantu pemohon lanjut usia maupun penyandang disabilitas turut menjadi nilai tambah dalam pelayanan di Satpas ini.
Masyarakat pun memberikan apresiasi atas perubahan yang dirasakan. Salah satu pemohon mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan karena prosesnya cepat dan tidak berbelit-belit.
“Sekarang lebih mudah, petugasnya juga membantu menjelaskan tahapan dengan jelas,” ungkapnya.
Dengan berbagai peningkatan tersebut, Polres Tegal berharap kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik, khususnya dalam pengurusan SIM, semakin meningkat serta mampu menciptakan budaya tertib berlalu lintas di tengah masyarakat.
Penulis Redaksi